Persönliche Identifikation mit POSTIDENT in der Filiale (Privatkunden)

Wie funktioniert die Identifizierung in der Postfiliale?

    • Sie erhalten Ihren POSTIDENT Coupon entweder von Ihrem Vertragspartner, in dessen Auftrag wir Ihre Identifikation durchführen, oder über das POSTIDENT Portal (wie im Film rechts dargestellt).
    • Der Mitarbeiter in der Filiale übernimmt die Informationen aus dem Coupon und wird Ihr vorgelegtes Ausweisdokument überprüfen.
    • Ihre Identifikationsdaten werden nach Ihrer Bestätigung digital an Ihren Vertragspartner übermittelt.
  • Mit Klick auf "Film aktivieren" stimme ich der Datenfreigabe an Youtube zu.

Das wird benötigt:

  • Gültiges Ausweisdokument mit Lichtbild (Personalausweis, Reisepass)

  • Ausgedruckter POSTIDENT Coupon von Ihrem Vertragspartner

  • Empfehlung ohne Papierausdruck: POSTIDENT Coupon einfach digital innerhalb der POSTIDENT App öffnen.

Häufigste Fragen zur Identifikation in der Filiale

Unser Service für die Identifizierung mit POSTIDENT durch Postfiliale ist für Sie grundsätzlich kostenlos.

Ohne Coupon können Sie sich nicht per POSTIDENT durch Postfiliale identifizieren lassen. Sie haben folgende Möglichkeiten:

  • Kontaktieren Sie den Vertragspartner, für den Sie sich identifizieren lassen wollen – zum Beispiel eine Bank oder einen Online-Händler – und lassen Sie sich einen neuen Coupon senden.
  • Wählen Sie ein anderes von Ihrem Vertragspartner zugelassenes POSTIDENT Verfahren.

Zulässig sind

  • Gültige deutsche Personalausweise (auch vorläufige)
  • Gültige deutsche Reisepässe (auch vorläufige)
  • Ausländische, dem deutschen Personalausweis entsprechende amtliche Identitätskarten und Reisepässe. Die Dokumente müssen u.a. ein Lichtbild und eine maschinenlesbare Zone (MRZ) enthalten.
Musterbild der Rückseite eines deutschen Personalausweises

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unseren vollständigen Hilfebereich

Ergänzende Informationen zu POSTIDENT durch Postfiliale:

Mit dem Verfahren ist eine persönliche und verlässliche Identitätsfeststellung in unserem flächendeckenden Filialnetz möglich. Dabei werden in der Regel alle Ausweisarten mit Lichtbild akzeptiert.

Um die Sicherheit dieses Verfahrens weiter zu erhöhen, wurden Ausweislesegeräte in über 8.500 Filialen eingeführt, mit denen eine automatisierte Überprüfung der Ausweissicherheitsmerkmale erfolgt.