Die Herausforderung: Alle Kunden informieren
Der BGH hat entschieden, dass die Klauseln der AGB, über die Banken üblicherweise Gebühren für Privatkunden erhöhen, unzulässig sind. Das stellt Banken vor die Herausforderung, wie sie zukünftig AGB-Änderungen mit ihren Kunden teilen und wie sie ihre Kunden in diesem Prozess an der aktuellen Anschrift erreichen.