Nach drei Jahren stabiler Briefpreise passt die Deutsche Post in einem nach wie vor herausfordernden allgemeinen wirtschaftlichen Umfeld mit weiteren Kostensteigerungen in diversen Bereichen, die Entgelte für die Basisprodukte Brief National zum 01. Januar 2025 an.

Ab dem 5. Dezember 2024 stehen die neuen Briefmarken in den Filialen zur Verfügung. Es können auch Ergänzungsmarken mit einem Wert von 5, 10 und 15 Cent zur zusätzlich notwendigen Frankierung von Restbeständen vorhandener Briefmarken oder in Kombination mit aktuell bestehenden Postwertzeichen-Werten erworben werden. Alle neuen Briefmarken und die Ergänzungsmarken sind auch online unter deutschepost.de/shop erhältlich.

Ja. Wir werden außerdem wie in der Vergangenheit schon Ergänzungsbriefmarken anbieten, um vorhandene Markenbestände mit den bisherigen Werten problemlos nutzen zu können.

Alle neuen Briefmarken und die Ergänzungsmarken sind auch online unter deutschepost.de/shop erhältlich.

Nein, das ist leider nicht möglich. Es ist aber auch nicht notwendig, denn die bisherigen Briefmarken mit den alten Werten bleiben gültig und können mit dann angebotenen Ergänzungsbriefmarken problemlos weiterverwendet werden.

Wir passen das Produktportfolio an die Kundenbedürfnisse an. Wegen geringer Nachfrage werden die Briefzusatzleistungen Prio, Einschreiben Eigenhändig und Nachnahme zum 31.12.2024 eingestellt. Beachten Sie dies bitte bei Ihren Bestellungen der Marken auf Vorrat.

Im Standard werden Briefe künftig in der Regel am übernächsten Werktag nach Einlieferung zugestellt. Die Einschreiben-Varianten werden weiterhin in der Regel am nächsten Werktag zugestellt.

Tipp: Die Nutzung eines Postfachs ermöglicht auch weiterhin den Regelempfang aller Briefsendungen am nächsten Werktag nach der Einlieferung (außer Dialogpost und Pressepost mit Zustellung in der Regel am vierten Werktag nach Einlieferung).

Ja, eine schnelle Briefzustellung ist über das Produkt Einschreiben mit Zustellung in der Regel am nächsten Werktag nach Einlieferung weiterhin möglich. Geschäftskunden können im Rahmen von Teilleistungen Brief weiterhin die Laufzeitoption E+1 wählen.

Über die Zustellung in ein Postfach bieten wir auch aus Empfängersicht eine Möglichkeit, postfachfähige Sendungen (Ausnahme Dialogpost und Pressepost E+4) in der Regel einen Werktag nach Einlieferung und somit schneller zu erhalten.

Im Standard werden Briefe künftig in der Regel am übernächsten Werktag nach Einlieferung zugestellt. Die Briefe kommen damit in der Regel erst am übernächsten Werktag nach Einlieferung beim Empfänger an. Die Deutsche Post nutzt hierzu in ihren Briefzentren eine intelligente systemische Steuerung der für einen Empfänger eingehenden Sendungen, um nachhaltig und kosteneffizient zu arbeiten. Daher werden Ihnen unter Umständen nur jeden zweiten Tag Briefsendungen zugestellt. Sendungen mit der Zusatzleistung Einschreiben werden weiterhin in der Regel am nächsten Werktag zugestellt. Die Deutsche Post erbringt damit weiterhin eine zuverlässige Leistung werktäglich an sechs Tagen der Woche in ganz Deutschland.

Weitere Informationen finden Sie hier.

Als registrierter Kunde haben Sie den Vorteil, eine Erstattung für nicht genutzte Internetmarken innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung bequem im Self-Service zu beantragen. Rufen Sie dazu nach dem Login in Ihrem Kundenkonto den Menüpunkt "Meine Bestellungen" auf. Wählen Sie die Detailansicht der jeweiligen Bestellung mit dem Button "Auftragsdetails" aus und klicken anschließend auf "Erstattung beantragen". Setzen Sie bei den zu erstattenden Internetmarken einen Haken, geben Sie den Grund der Rückgabe an und beenden Sie den Vorgang mit "Erstattung anfordern".

Sollten Sie kein registrierter Kunde sein oder sich außerhalb der 14 Tage-Frist befinden, dann nutzen Sie bitte das Kontaktformular unter „Stornieren und Reklamieren“, „Internetmarke stornieren“, „Kontaktformular öffnen“. Geben Sie bitte zwingend die Auftragsnummer, die zu erstattende(n) Marken-ID(s) und Ihre Bankverbindung an.

HINWEIS: Das Rückgaberecht außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gilt nur für die Internetmarke Einschreiben Eigenhändig und Prio.