Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Sie haben von uns eine Briefsendung zurückerhalten, weil das von Ihnen frankierte Entgelt nicht ausreicht bzw. nicht unseren AGB-Richtlinien entspricht. Das kann unterschiedliche Gründe haben. Gern führen wir Ihnen hier einige Beispiele auf:
Der gelbe Klebezettel (siehe Beispiel) auf der zurückgesendeten Briefsendung enthält die Angabe des entsprechenden Briefformats, das Sie bitte beim Neuversand der Sendung verwenden. Hier finden Sie eine Übersicht über die aktuell gültigen Briefformate (Größe, Gewicht) und das zughörige notwendige Entgelt/Porto:
Weitere Formate und Sendungsarten finden Sie auf unserer Homepage unter "Versenden".
Muster
Wir bitten Sie, beim Kauf von Frankierungen im Internet bei anderen Anbietern als der Deutschen Post sehr vorsichtig zu sein. Wenn Briefmarken unter ihrem Nennwert verkauft werden, ist es ratsam, dies kritisch zu hinterfragen. Es könnte sich um bereits verwendete, gefälschte oder gestohlene Frankierungen handeln.
Weiterführende Informationen zu selbstklebenden Briefmarken, vorfrankierten Briefumschlägen oder sonstigen Frankierarten (bspw. Internetmarke) finden Sie in unserer Broschüre "Leistungen und Preise".
Sie benötigen Hilfe zur Berechnung des Portos? Dann unterstützt Sie unser Portokalkulator.
Der Brief wurde an Sie zurückgesendet, da das Porto, das Sie verwendet haben, entweder nicht ausreichend für das gewählte Briefformat oder sein Gewicht war oder nicht unseren AGB entsprach. Bitte informieren Sie sich über die korrekte Frankierung für das auf dem gelben Aufkleber angegebene Sendungsformat unter Briefe und Postkarten oder Warensendungen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit dem gelben Aufkleber informieren wir Sie darüber, dass die von Ihnen gewählte Frankierung nicht ausreicht, um die gewählte Sendung zu transportieren.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Porto richtet sich nach dem Format, den Maßen, dem Gewicht und dem Zielland der zu versendenden Briefsendung. Informationen hierzu finden Sie unter Briefe und Postkarten oder Warensendungen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können Sie denselben Briefumschlag nicht mit dem fehlenden Entgelt nachfrankieren. Bitte verpacken Sie den Briefinhalt neu und frankieren Sie die Sendung korrekt.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Bitte verpacken/kuvertieren Sie die Briefsendung neu. Dann wählen Sie bitte die korrekte Frankierung für das vorliegende Sendungsformat aus.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nein, es entstehen keine zusätzlichen Kosten für Sie.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Damit Sie sichergehen können, dass Ihre Briefsendung erfolgreich zugestellt wird, frankieren Sie diese bitte entsprechend dem gewählten Format. Bitte geben Sie auch die korrekte Empfängeradresse an. Wenn die Empfängerin oder der Empfänger den Briefkasten dann passend beschriftet hat, sollte einer reibungslosen Zustellung nichts im Wege stehen. Bitte informieren Sie sich auch in unseren AGB.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Das Porto richtet sich nach dem Sendungsformat, also nach den Maßen und dem Gewicht sowie dem Zielland der zu befördernden Briefsendung. Informationen hierzu finden Sie unter Briefe und Postkarten oder Warensendungen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ja, Sie finden alle Informationen unter Briefe und Postkarten oder Warensendungen.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können Ihre Briefsendung auf verschiedenen Wegen freimachen. Informationen hierzu finden Sie auf unserer Website unter VERSENDEN.
Vielen Dank für Ihr Feedback.